لم يعد التسويق الإلكتروني خيارًا بل أصبح أمرًا حتميًا في عالم كل ما فيه يتحول للتواجد الرقمي. إذ غير التسويق الإلكتروني طرق التجارة، ليصبح مفتاح النجاح في التسويق الذكاء في الطرح والإبداع بالتصميم. فلا تحتاج معهما للكثير من الأموال لتقوم بحملات تسويقية ناجحة. وهنا سنغوص أكثر بالتسويق الإلكتروني وكيف غيَر الاعمال التجارية.

linkedin , instagram, youtube

ما هو التسويق الإلكتروني E-Marketing؟

التسويق الإلكتروني بكل بساطة هو الترويج لمنتجاتك أو خدماتك باستخدام الإنترنت للوصول إلى الجمهور المستهدف. على الهواتف الذكية والمواقع الإلكترونية والتطبيقات ووسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك. ويستخدم مجموعة من التقنيات للمساعدة في ربط شركتك بالعملاء.

وهو يعد جزءًا من اتصالات التسويق المتكاملة(IMC)، مما يساعد العلامة التجارية على النمو عبر قنوات مختلفة. وأصبح التسويق الإلكتروني تكتيكًا محوريًا في استراتيجية التسويق التي اعتمدتها الشركات باستخدام العديد من قنوات الوسائط الرقمية.

كيف غير التسويق الإلكتروني الاعمال التجارية؟

لقد نقل التسويق الإلكتروني الأعمال التجارية إلى مستوى جديد ومختلف تمامًا عما كان عليه قبلًا، فلقد كانت المطبوعات والراديو والمجلات والتلفزيون تهيمن على التسويق للأعمال التجارية. أما في العصر الرقمي الذي نعيشه، فقد أخذ التسويق وبالطبع الأعمال التجارية منحًا جديدًا، لتتراجع جميع أشكال التسويق البدائية وقد كان لهذا التحول جوانب عديدة نذكر منها:

حملاتك التسويقية في المكان والوقت المناسب:

في الحملات الإعلامية التقليدية تقدم الإعلانات للناس كافة على شاشات التلفزيون او الراديو أو المجلات وغيرها والكثيرين منهم غير مهتمين بها وفي أفضل الأحوال تعرض في وقت الذروة أو خلال البرامج الأكثر شعبيةً. أما في التسويق الإلكتروني أصبح الإعلان يظهر لمن يبحث عن منتجاتك أو خدماتك، فهو يمكِنك من الوصول للأشخاص المهتمين بنشاطك التجاري. فعندما تقوم بدراسة جمهورك المستهدف لتعلم أين يتواجد وما هي وسائل التواصل التي يستخدمها، وأوقات تواجده على الإنترنت وبهذا تحصل على استهداف مركز للعميل المحتمل يزيد من نسبة نجاح حملتك. إضافة إلى أن بعض نماذج التسويق كاستخدام معايير seo يمكنك من الظهور في نتائج بحث أحدهم يبحث عما تقدمه. أو استخدام حملة ppc (Pay-per-click) التي تمكنك من استهداف اشخاص مهتمين بمنتجاتك أو خدماتك لتصل إليهم مباشرة، مما يوفر الوقت والمال ويحقق عائد على الاستثمار لشركتك.

جذب العملاء في أي مرحلة من عملية البيع:

من أوجه التغيير الواضح في الأعمال التجارية هي استدراج العميل المحتمل للوصول به إلى مرحلة الشراء. لذلك قسمت عملية التسويق لما يسمى بقمع التسويق (Marketing Funnel) وهو عبارة عن مراحل إعجاب وإهتمام العميل بالمنتج ليصل إلى الشراء ولكل مرحلة استراتيجية تسويق خاصة بها. ويبدأ بالوعي، وفي هذه المرحلة عليك زيادة الوعي بعلامتك التجارية أي تعريف الناس بك وبما تقدمه ولها طرق تسويق خاصة، ففي التسويق التقليدي يتم بيع المنتجات بأسعار منخفضة وهنا لا يكون الهدف الربح بل لزيادة الوعي بالعلامة التجارية واحتفالات الافتتاح للمتاجر هي شكل من أشكال تعريف الناس بها. أما في التسويق الإلكتروني فأصبحت الأمور أكثر تنظيمًا وفعالية فيتم استخدام التسويق بالمحتوى للإجابة على الأسئلة التي ممكن أن يطرحها الناس، وفي هذه المرحلة غالبًا لن تبيع ولكنك تكون قد وضعتك علامتك التجارة في أذهانهم، وإذا أجتبهم بطريقة مفهومة تظهر أنك خبير ولديك معرفة واسعة سيثقون بك.

وفي المرحلة التالية، يبدؤا بالنظر في خياراتهم ومهمتك جعلهم يتخذون القرار الصحيح وهو الشراء من منتجاتك.  

وفي النهاية، في أسفل المخروط حيث الناس في هذه المرحلة يكونوا جاهزين لاتخاذ قرار الشراء لكنهم غير متأكدين من الجودة، ليدخلوا إلى موقعك أو متجرك ليطالعوا شهادات التزكية والتقييمات ودراسات الحالة كل ذلك يعطيهم الثقة بمنتجك أو خدمتك ليتشجعوا على الشراء.

قوة البيانات تجعلك تعدل حملاتك الإعلانية لأفضل فعالية:

من عناصر القوة في التسويق الإلكتروني، هي إمكانية تقييم مدى فعالية كل خطوة تقوم بها. فمع إطلاق حملتك يمكنك معرفة مرات الظهور وحركة المرور والنقرات والتحويلات ومقدار تأثير إعلاناتك. وكم عدد الناس الذي شاهدوا منشورك على السوشال ميديا وأكثر. لتمنحك هذه المقاييس نظرة ثاقبة حول فعالية حملتك. فإذا وجدت ان استراتيجية التسويق التي استخدمتها لم تعمل بشكل جيد يمكنك تعديلها لتحقق أفضل النتائج. وعند الانتهاء من حملتك يمكنك أن تأخذ نظرة على كل البيانات لتنتقل للمرحلة التالية. إضافة إلى أن البيانات تمكنك من المعرفة الدقيقة للكثير من العناصر المهمة في حملتك كإيجاد الكلمات المفتاحية وبيانات المنافسين لوضع خطة متكاملة.

التسويق الإلكتروني قابل للتعديل حسب ميزانيتك:

الأشكال التقليدية الشائعة للتسويق باهظة الثمن. بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة، قد يكون هذا كابوسًا لا يطاق لإنفاق الكثير على تسويق المنتج أو الخدمة فقط. فأصبح التسويق الإلكتروني حلًا رائعًا لأصحاب الأعمال الصغيرة ورأس المال المحدود.

إذ يمكنك تكييف أسلوب التسويق تبعًا لميزانيتك. فإن بعض أساليب التسويق لا يكلفك كثيرًا مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو تسويق بالمحتوى أو تسويق تحسين محركات البحث أو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وتمكنك القدرة على تحديد فعالية حملتك وتعديلها من عدم إهدار ميزانيتك بدون فائدة.

التسويق الإلكتروني يساوي بين الجميع:

عملك يواجه منافسة مستمرة. عندما يكون هؤلاء المنافسون شركات، مثل Walmart و Amazon و Target فإنه من المستحيل محاولة التنافس معهم. إذ لديهم الكثير من الموارد والأموال المتاحة.

ولكن ذلك تغير مع التسويق الإلكتروني الذي وازن ساحة اللعب للشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم. ليسمح لشركتك بالتنافس مع مختلف الشركات، حتى لو كانت لديك ميزانية أكثر تواضعًا. على سبيل المثال، تستثمر العديد من الشركات في تحسين محركات البحث (SEO) للمساعدة في تعزيز موقعها في نتائج محرك البحث. هذه الممارسة هي شيء يمكن للشركات الكبيرة والصغيرة القيام به لجذب حركة مرور أكثر قيمة.

والفكرة الإبداعية في التسويق الإلكتروني تمكنك من شق طريقك إلى القمة، فالكثير من الشركات أصبحت في المقدمة باستخدامها أسلوب إبداعي ملفت وجديد.

وأخيرًا، لقد أحدث التسويق الإلكتروني ثورة في عالم التجارة والتسويق ولا شك أنه نعمة لجميع أنواع الأعمال التجارية. ولقد فتح الباب واسعًا للدخول في عالم التسويق دون خوف أو تردد. وللاستفادة القصوى من فوائد التسويق الإلكتروني عليك الاستعانة بشركة تسويق خبيرة ومبدعة تساعدك على النمو بأعمالك، لتكون شركة ميزني هي خيارك الأفضل التي ساعدت الكثير من الشركات على الانتشار والتميز بل وأن تكون في المقدمة.